ข่าวเศรษฐกิจ

วันนี้สัญญาณโทรศัพท์มือถือของเครือข่ายดีแทคมีปัญหาขัดข้องอีก นับเป็นครั้งที่ 5 ในรอบปีนี้

โดยผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือ โดยเฉพาะในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ไม่สามารถรับเข้าหรือโทรออกได้ 2 ช่วงเวลาคือ ระหว่าง 11 นาฬิกา และ 12 นาฬิกา รวม 65 นาที อีกทั้งยังไม่สามารถติดต่อไปยังศูนย์บริการ หรือคอลล์เซ็นเตอร์ได้ ทำให้ผู้ใช้บริการเครือข่ายดีแทคได้รับความเดือดร้อน และมีการร้องเรียนผ่านเฟซบุ๊คและทวิตเตอร์ของระบบดีแทค จำนวนมาก

ส่งผลให้สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช.ได้เชิญประธานเจ้าหน้าที่บริหารของดีแทคมาชี้แจงที่สำนักงาน ในเวลา 16 นาฬิกาของวันนี้ เพราะสัญญาณของดีแทคล่มเป็นครั้งที่ 5 ในรอบปีนี้ โดย นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช. เป็นประธานการประชุม คาดว่า จะมีการตั้งคณะกรรมการกำหนดค่าปรับขึ้นมา 1 ชุด เพื่อเพิ่มอัตราค่าปรับให้สูงขึ้นจากเดิมกำหนดไว้ครั้งละ 2 หมื่นบาท

ล่าสุดสามารถใช้บริการได้ตามปกติแล้ว บริษัทดีแทคได้ออกแถลงการณ์ชี้แจงสาเหตุของสัญญาณล่มว่า เป็นเพราะอุปกรณ์บางส่วนที่ใช้งานในศูนย์สวิทชิ่ง (switching center) มีปัญหา ทำให้ไม่สามารถใช้บริการได้ในพื้นที่ต่างๆ 20 เปอร์เซ็นต์จากทั่วประเทศ สำหรับเครือข่ายของดีแทคล่มเป็นครั้งแรกเมื่อปลายปี 54 โดยดีแทคชี้แจงว่า เกิดจากการถ่ายโอนฐานข้อมูลลูกค้า