แบงก์ยืนยันผู้พิการทางสายตาใช้บริการโมบายแบงก์กิ้งได้

หมวดข่าว:เศรษฐกิจ

วันที่ 28 พ.ย. 60 เวลา 15:17:35 น.

จำนวนผู้ชม : 109

กรุณารอสักครู่...

มีประเด็นที่พูดถึงในโซเชียลถึงการขอใช้บริการธุรกรรมบนอินเทอร์เน็ตผ่านแอปพลิเคชันของผู้พิการทางสายตา ซึ่งล่าสุดเกิดกรณีผู้พิการทางสายตาคนหนึ่งไปขอเปิดโมบายแบงก์กิ้ง แต่ถูกธนาคารปฏิเสธ กลายเป็นประเด็นวิพากวิจารณ์กันอย่างกว้างขวาง 

ทีมข่าวได้ลงพื้นที่ไปคุยกับนายเกรียงศักดิ์ ชัยรัญจวนสกุล ผู้พิการทางสายตา และเป็นเจ้าของโพสต์ดังกล่าว โดยนายเกรียงศักดิ์ กล่าวว่า ได้ไปติดต่อธนาคารแห่งหนึ่ง เพื่อเปิดโมบายแบงก์กิ้ง ผูกกับบัญชีออมทรัพย์ที่มีอยู่ เพื่อเข้าถึงการใช้บริการทางการเงินได้คล่องตัวมากขึ้น แต่ถูกเจ้าหน้าที่ธนาคารปฏิเสธ ทั้ง ๆ ที่ผ่านมา ก็เคยใช้บริการโมบายแบงก์กิ้งของธนาคาร ซึ่งก็ไม่มีปัญหา หรือเกิดเหตุการณ์ทำรายการผิดพลาดแต่อย่างใด พร้อมยืนยันว่า ผู้พิการทางสายตาหลายคน มีความสามารถในการใช้โทรศัพท์มือถือได้อย่างคล่องตัว จึงไม่มีปัญหาในการใช้แอปพลิเคชันต่าง ๆ จึงรู้สึกว่าถูกริดรอนสิทธิ์

ขณะที่ล่าสุด ธนาคารกรุงไทย ธนาคารที่นายเกรียงศักดิ์ ไปขอเปิดโมบายแบงก์กิ้ง ได้ออกมาชี้แจง โดยบอกว่า เป็นการสื่อสารที่ผิดพลาด พร้อมอธิบายว่า ปัจจุบันบริการ KTB net bank ผู้พิการทางสายตาสามารถใช้บริการได้ เพราะระบบของธนาคารรองรับการใช้งานให้กับผู้พิการ แต่เนื่องจากบริการทางอินเทอร์เน็ต จะมีข้อจำกัดเรื่องของ Login ที่ต้องใช้ Password เพื่อความปลอดภัยในการใช้บริการ ดังนั้นก่อนสมัคร เจ้าหน้าที่สาขาจะแจ้งความเสี่ยงต่าง ๆ ให้ลูกค้าทราบ และเซ็นยินยอมก่อน ซึ่งเงื่อนไขนี้เป็นไปในแนวทางเดียวกันของสถาบันการเงินอื่น ๆ

เศรษฐกิจ

อ่านข่าวเศรษฐกิจทั้งหมด

APP ของเรา โหลดเลย!

Application Krobkruakao Android

Krobkruakao

Application Krobkruakao IOS Application Krobkruakao Android
Application Ch3Thailand Android

Ch3Thailand

Application Ch3Thailand IOS Application Ch3Thailand Android
Application 3LIVE Android

3Live

Application 3LIVE IOS Application 3LIVE Android

รายการข่าวย้อนหลัง